Khu di tích lịch sử Đền Hùng tổ chức tập huấn sử dụng công nghệ AI trong công việc
Địa chỉ: Khu Di tích lịch sử Đền Hùng – Núi Nghĩa Lĩnh, thôn Cổ Tích, xã Hy Cương, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ.
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên nhiều lĩnh vực, việc trang bị kiến thức và kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, viên chức, người lao động là một yêu cầu thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng quản lý, điều hành và phục vụ du khách. Hưởng ứng phong trào “Bình dân học vụ số” do Bộ Thông tin và Truyền thông phát động, ngày 16/10/2025, Khu di tích lịch sử Đền Hùng phối hợp với Công ty cổ phần IGB tổ chức chương trình tập huấn, đào tạo kiến thức trí tuệ nhân tạo (AI) cơ bản cho viên chức, người lao động trong đơn vị.
Chương trình tập huấn không chỉ cung cấp kiến thức nền tảng về AI mà còn định hướng cách tiếp cận đúng đắn, thực tiễn và phù hợp với môi trường công vụ, góp phần hình thành thói quen làm việc mới: nhanh hơn – chính xác hơn – chuẩn hóa hơn, đồng thời đảm bảo yêu cầu an toàn thông tin trong quá trình sử dụng công cụ số.
Tập huấn AI: Từ nhận thức đến thực hành ứng dụng
Tại buổi tập huấn, học viên được giới thiệu tổng quan về trí tuệ nhân tạo (AI) và xu hướng ứng dụng AI trong hoạt động quản lý, hành chính và truyền thông. Nội dung chương trình tập trung vào nhóm công cụ hỗ trợ thông minh phổ biến hiện nay như ChatGPT, Copilot, Google Gemini…, đồng thời hướng dẫn cách khai thác các công cụ này để hỗ trợ công việc theo đúng nhu cầu thực tế của đơn vị.
Điểm đáng chú ý của chương trình là phần thực hành ứng dụng, giúp người tham gia trực tiếp trải nghiệm cách AI có thể hỗ trợ xử lý công việc hàng ngày như:
- soạn thảo và chuẩn hóa văn bản hành chính,
- tra cứu và hệ thống hóa thông tin,
- biên tập tin, bài truyền thông,
- lập kế hoạch công tác,
- hỗ trợ hoạt động phục vụ khách tham quan bằng công nghệ số.
Thông qua cách tổ chức theo hướng “học đi đôi với làm”, chương trình giúp học viên không chỉ “biết AI là gì” mà quan trọng hơn là biết dùng AI đúng việc, đúng mục tiêu và đúng chuẩn mực.
Cán bộ, viên chức, người lao động tham gia tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công việc.
AI hỗ trợ những gì trong công việc tại khu di tích?
Trong môi trường quản lý di tích và phục vụ du khách, khối lượng công việc thường trải rộng từ hành chính – tổng hợp đến truyền thông – hướng dẫn – phối hợp tổ chức sự kiện. Vì vậy, việc ứng dụng AI được định hướng theo mục tiêu rõ ràng: tăng hiệu suất, giảm thao tác lặp lại, nâng chất lượng đầu ra.
Một số nhóm tác vụ tiêu biểu có thể được AI hỗ trợ hiệu quả gồm:
1) Soạn thảo và xử lý văn bản nhanh, đúng mẫu
AI có thể gợi ý bố cục văn bản, giúp diễn đạt mạch lạc, rà soát lỗi chính tả – câu từ, đề xuất cách viết trang trọng phù hợp văn bản hành chính. Với các nội dung cần chuẩn hóa (thông báo, kế hoạch, báo cáo, thư mời…), AI hỗ trợ rút ngắn thời gian xử lý, đồng thời giúp thống nhất giọng văn và cấu trúc.
2) Tra cứu – tổng hợp thông tin phục vụ công tác chuyên môn
AI hỗ trợ hệ thống hóa dữ liệu theo chủ đề, lập dàn ý nội dung, tóm tắt văn bản dài, gợi ý khung phân tích hoặc danh sách đầu việc. Điều này đặc biệt hữu ích khi cần chuẩn bị tư liệu truyền thông, tài liệu giới thiệu hoặc kế hoạch phục vụ các dịp cao điểm như Giỗ Tổ Hùng Vương – Lễ hội Đền Hùng.
3) Biên tập tin, bài và nội dung truyền thông
Trong hoạt động truyền thông di sản, AI có thể hỗ trợ:
- gợi ý tiêu đề phù hợp,
- tối ưu nội dung theo cấu trúc bài web,
- đề xuất từ khóa và mô tả (meta description),
- biên tập câu chữ rõ ràng, dễ hiểu nhưng vẫn trang trọng.
Tuy nhiên, chương trình cũng nhấn mạnh nguyên tắc: AI là công cụ hỗ trợ, còn nội dung cuối cùng vẫn cần con người kiểm duyệt để đảm bảo tính chính xác, chuẩn mực và phù hợp bối cảnh di tích.
4) Lập kế hoạch công tác và phối hợp nhiệm vụ
AI có thể hỗ trợ lập timeline, checklist, phân chia đầu việc theo tuần/tháng, gợi ý cấu trúc kế hoạch theo mục tiêu – nhiệm vụ – tiến độ – nhân sự. Đây là cách giúp đội ngũ làm việc khoa học hơn, đặc biệt khi cần phối hợp nhiều bộ phận.
5) Hỗ trợ phục vụ khách tham quan bằng công nghệ số
Trong xu hướng du lịch thông minh, AI có thể đóng vai trò hỗ trợ thông tin cho du khách thông qua nội dung số, hướng dẫn tra cứu, chuẩn hóa phần hỏi – đáp, và gợi ý kịch bản hỗ trợ tại điểm đến (trong khuôn khổ các giải pháp chuyển đổi số phù hợp).
Ý nghĩa của chương trình: Nâng năng lực số – tăng hiệu quả – lan tỏa giá trị di sản
Chương trình tập huấn được triển khai với mục tiêu trang bị kiến thức và kỹ năng cơ bản về AI cho đội ngũ viên chức, người lao động; giúp hiểu rõ hơn về khả năng ứng dụng AI trong các nhóm công việc như quản lý, hành chính, truyền thông, du lịch và bảo tồn di sản văn hóa.
Về lâu dài, khi đội ngũ nắm được cách sử dụng công cụ AI một cách phù hợp, hiệu quả công việc sẽ được nâng lên trên ba phương diện:
- Hiệu suất: giảm thời gian thao tác thủ công, tăng tốc xử lý việc thường ngày.
- Chất lượng: nội dung được chuẩn hóa, rõ ràng, giảm lỗi trình bày và câu chữ.
- Trải nghiệm phục vụ: thông tin được tổ chức tốt hơn, hỗ trợ du khách thuận tiện hơn trong quá trình tham quan.
Thông qua đó, hoạt động tập huấn góp phần xây dựng hình ảnh Khu di tích lịch sử Đền Hùng ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện với du khách, đúng tinh thần “kết hợp hài hòa giữa truyền thống và ứng dụng công nghệ”.
Tập huấn sử dụng AI tại Khu di tích lịch sử Đền Hùng
Định hướng tiếp theo trong công tác chuyển đổi số
Từ nền tảng kiến thức đã được trang bị, việc ứng dụng AI trong công việc sẽ được triển khai theo hướng thận trọng, phù hợp đặc thù di tích: ưu tiên các tác vụ hỗ trợ nội bộ, chuẩn hóa quy trình, nâng chất lượng truyền thông và tăng hiệu quả phục vụ.
Song song, đơn vị tiếp tục khuyến khích cán bộ, viên chức, người lao động nâng cao kỹ năng số, chủ động học hỏi, cập nhật công cụ mới để đáp ứng yêu cầu công việc trong giai đoạn chuyển đổi số.
Cán bộ, viên chức, người lao động tham gia tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công việc.
